این استراتژی ها رها کردن سبد خرید را متوقف می کنند

رها کردن سبد خرید

۰۸ خرداد این استراتژی ها رها کردن سبد خرید را متوقف می کنند

رها کردن سبد خرید توسط مشتریان دلسرد کننده ترین اتفاقی است که می تواند برای مدیر یک کسب و کار اینترنتی بیافتد. اما مدیران باهوش می دانند باید از چه استراتژی استفاده کنند.

شاید روزها، ماه ها و یا سال ها مشغول به تولید محتوای عالی برای وب سایتتان بودید تا بتوانید ترافیک خوبی را روی سایت تان ایجاد کنید اما علی رغم این همه تلاش، هیچ فروش خوبی را ندارید و این در صورتی است که روزانه هزاران نفر صفحه محصول شما را بازدید می کنند.

 

عکس نوشته انگیزشی

اتفاق مرموز هنگام کلیک روی افزودن به سبد خرید :

روزانه بازدید زیادی از صفحه محصول شما می شود و تعداد زیادی از کاربران، محصولات شما را به سبد خریدشان اضافه می کنند اما کمتر از نیمی از آن ها تبدیل به خرید نهایی می شوند و نیمی دیگر از کاربران سبد خرید را رها می کنند و هرگز خرید نمی کنند!

شاید خیلی ها به شما بگویند سایتی موفق است که ترافیک زیادی داشته باشد اما من به شما می گویم سایتی موفق است که نرخ تبدیل به مشتری بالایی را داشته باشد.

 

نرخ تبدیل به مشتری چیست :

اگر بخواهم خیلی ساده توضیح بدهم، منظور این است که چند درصد از بازدیدکنندگان سایت شما تبدیل به مشتری نهایی می شوند ( یعنی از شما خرید می کنند )

اگر یک بار هم شده به هایپر استار بروید متوجه می شوید که عده ای از مردم سبد خرید هایشان را رها می کنند! رها کردن سبد خرید در شرایط واقعی و فیزیکی بسیار کمتر از حالت مجازی پیش می آید زیرا مشتری با خودش حساب می کند الان این همه دوربین اینجاست و یا انیکه مردم درباره من چه چیزی خواهند گفت. اما این شرایط ابدا در محیط اینترنت وجود ندارد.

 

یک دقیقه مشاوره با حسین صفوی

تنها زمانی شما ثروتمند می شوید که بتوانید تعداد سبد خریدهای سایت تان را کاهش دهید و برای این کار کافی است خودتان را جای مشتری بگذارید.

مردم در زمان خرید بسیار تنش دارند چون قرار است مقداری از پولی که برایش کار کردند را از دست بدهند، اگر مطمئن نباشند که محصول شما می تواند به آنها کمک کند بدون شک سبد خرید را رها می کنند.

 

عکس نوشته بازاریابی

 

چه اتفاقی برای سبد خرید های رها شده می افتد :

طبق تحقیقاتی که The NPD Group بر روی ده هزار وب سایت فروشگاهی انجام دادند به نتیجه ای تکان دهنده رسیدند که در آمار زیر مشخص است:

  • ۳۹ درصد از بازدیدکنندگان به کل از خرید منصرف شدند
  • ۲۶ درصد به سایت های رقبا رفتند و محصولات آنها را خریدند.
  • ۱۷ درصد محصولات را آفلاین سفارش دادند
  • ۱۸ درصد بازگشتند و خرید خود را نهایی کردند.

پس اگر سبد خریدی رها شود ۸۲% شانس فروش از دست می رود. اما نگران نباشید در ادامه استراتژی هایی را به شما می گویم که بتوانید از این اتفاقات ناگوار جلوگیری کنید.

این مطلب را نباید از دست بدهید :  چگونه داستان برند خود را حرفه ای بنویسیم

 

عکس نوشته انگیزشی

استراتژی های جلوگیری از رها کردن سبد خرید :

 

استراتژی اول | فیلد های اضافی را پاک کنید :

یکی از دلایلی که باعث رها شدن سبد خرید می شود همین فیلد های اضافی زمان نهایی کردن خرید است. تا جایی که می توانید این فیلد ها را کم کنید. به طور مثال اگر شما یک محصول دانلودی می فروشید به هیچ وجه نیاز به دانستن کد پستی و یا آدرس مشتری ندارید !

شاید باورش برایتان کمی سخت باشد اما حذف کردن حتی یک فیلد اضافی می تواند باعث افزایش ۳۰% فروش سایت شما شود. طبق تخقیقات و نظرسنجی هایی که انجام دادم متوجه شدم یکی از فیلد هایی که اکثر کاربران از آن متنفر هستند فیلد کد پستی است ! اکثر مردم هیچ وقت کد پستی شان را حفظ نمی کنند

 

استراتژی دوم دکمه خرید تان را تغییر دهید :

اندازه، رنگ و متن دکمه خرید برای مشتری بسیار مهم است. طبق تحقیقات هر چه اندازه دکمه خرید بزرگ تر باشد احتمال خرید بیشتر می شود.

توصیه می کنم حتما از دکمه های مستطیل شکل استفاده کنید زیرا به مشتری احساس امنیت می دهد.

یک بازاریاب حرفه ای باید همیشه نگاهی به کتاب های روانشانسی داشته باشد. رنگی که ما برای دکمه خریدمان انتخاب می کنیم بسیار مهم است و بسته به حوزه کسب و کارمان می تواند انتخاب این رنگ ها متفاوت باشد.

  • دکمه به رنگ بنفش مناسب سایت های فروش محصولات بهداشتی و ضد پیری
  • دکمه به رنگ آبی مناسب سایت هایی مانند بیمه، مالیات و …
  • دکمه به رنگ مشکی مناسب محصولات بسیار گران و لوکس
  • و…

هر چقدر که بتوانید در فرایند خرید احساس خوشایند تری به مشتری تان انتقال دهید احتمال نهایی شدن خرید بیشتر می شود.

 

عکس نوشته بازاریابی

 

استراتژی سوم پیش فرض ها را به سود خودتان تغییر دهید :

سازمانی به نام UIE بررسی جالبی انجام داد تا دریابد آیا مردم هنگام استفاده از نرم‌افزار آفیس تنظیمات آن را عوض می‌کنند یا خیر. نتیجه آن بود که بیش از ۹۵ درصد کاربران آفیس حتی یک تنظیم پیش‌فرض نرم‌افزار را عوض نمی‌کنند!

اغلب مردم کار خود را همان تنظیمات پیش‌فرض انجام می‌دهند.

از این نکته چطور می‌توان در فرایند خرید استفاده کرد؟ بررسی کنید اغلب خریداران از کدام شهر هستند و شهر پیش‌فرض را همام انتخاب کنید.

یا فرض کنید خدمات هاستینگ می‌فروشید: اگر پیش‌فرض بر خرید «سه ماهه» باشد افراد بیشتر سه ماه خواهند خرید. کافی است پیش‌فرض را بر خرید «شش ماهه» هاست قرار دهید تا بدون هیچ تغییر عمده‌ای فروشتان بیشتر شود!

یک مثال دیگر: فرض کنید می‌خواهید به خریداران سایت ایمیل‌های تبلیغاتی بفرستید و هنگام ثبت‌نام از آن‌ها می‌پرسید که آیا می‌خواهند ایمیل تبلیغاتی دریافت کنند یا خیر. اگر به صورت پیش‌فرض این جمله تیک زده شده باشد، احتمالا افراد زیادی آن تیک را حذف نخواهند نکرد. ولی اگر از آنان بخواهید که اگر مایلند برای دریافت ایمیل تبلیغاتی تیک بزنند، افراد بسیار کمتری آن تیک را خواهند زد!

این مطلب را نباید از دست بدهید :  مثل آدم فضایی ها تولید محتوا نکنید

بنابراین فقط با تغییر یک پیش‌فرض، تغییر عمده‌ای در نتایج ایجاد می‌کنید.

 

 

آموزش های پیشرفته تر بازاریابی دیجیتال را می خواهی؟

من برای اعضای کلوپ تکنیک ها و استراتژی های تخصصی تری را هم ارسال می کنم. اگر دوست داشته باشی می توانی عضو شوی

وارد کلوپ می شوم ( عضویت )

استراتژی چهارم اعتماد سازی، اعتماد سازی، اعتماد سازی :

ثروتمندترین افراد دنیا کسانی هستند که توانسته اند بیشتر اعتماد را کسب کنند. اگر شما می خواهید فروش عالی را در سایت تان شاهد باشید باید بتوانید به خوبی فرایند اعتماد سازی را انجام دهید.

حتما سعی کنید چند فایل صوتی که نشان دهنده میزان رضایت مشتری است را در صفحه محصول قرار دهید.

می توانید از مشتریان راضی درخواست کنید با موبایلشان یک فیلم از خودشان بگیرند و درباره محصول نظر بدهند و شما این فیلم را در صفحه محصول تان منتشر کنید.

زمانی که کاربر اینترنتی با یک صفحه محصول مواجه می شود همیشه احساس تنهای می کند و با خودش تصور می کند نکند فقط من هستم که می خواهم این محصول را بخرم، اگر بد باشه چی ؟ اما زمانی که نظر دیگر مشتریان راضی را می بیند احساس امنیت می کند و خیلی راحت تر و سریع تر خرید می کند.
کانال تلگرام موفقیت

رها کردن سبد خرید توسط مشتریان دلسرد کننده ترین اتفاقی است که می تواند برای مدیر یک کسب و کار اینترنتی بیافتد. اما مدیران باهوش می دانند باید از چه استراتژی استفاده کنند. شاید روزها، ماه ها و یا سال ها مشغول به تولید محتوای عالی برای وب سایتتان بودید تا بتوانید ترافیک خوبی را روی سایت تان ایجاد کنید اما علی رغم این همه تلاش، هیچ فروش خوبی را ندارید و این در صورتی است که روزانه هزاران نفر صفحه محصول شما را بازدید می کنند.   اتفاق مرموز هنگام کلیک روی افزودن به سبد خرید : روزانه بازدید…
یکی از دلایلی که باعث رها شدن سبد خرید می شود همین فیلد های اضافی زمان نهایی کردن خرید است. تا جایی که می توانید این فیلد ها را کم کنید. حذف کردن حتی یک فیلد اضافی می تواند باعث افزایش ۳۰% فروش سایت شما شود

رها کردن سبد خرید را متوقف کنید

امتیاز - 98%

98%

یکی از دلایلی که باعث رها شدن سبد خرید می شود همین فیلد های اضافی زمان نهایی کردن خرید است. تا جایی که می توانید این فیلد ها را کم کنید. حذف کردن حتی یک فیلد اضافی می تواند باعث افزایش ۳۰% فروش سایت شما شود

User Rating: 5 ( 1 votes)
حسین صفوی
safaviofficial@gmail.com

سخنران، نویسنده و مشاور بازاریابی و تبلیغ نویسی اگر می خواهید استاد بازاریابی شوید و شاهد فروشی بی نظیر باشید در عین حالی که تبدیل به یک فرد نافذ و گیرا می شوید، دقیقا متعلق به اینجا هستید.

بدون نظر

نظر شما چیست؟