پنج شنبه , مرداد ۲۶ ۱۳۹۶
خانه / بازاریابی / بازاریابی اینترنتی / چطور مخاطب محصول مان را با پرسنا پیدا کنیم
مخاطب محصول

چطور مخاطب محصول مان را با پرسنا پیدا کنیم

اگر شما هم وارد حوزه تولید محصولات آموزشی در کسب و کار آنلاین شده باشید می دانید مهمترین قسمت کار پیدا کردن مشتری نهایی است.

همانطور که در مقالات قبلی نیز اشاره کردم تولید محتوای با کیفیت وظیفه اصلی یک تولید کننده محصولات آموزشی است و همین موضوع تبدیل به یک چالش بزرگ برای اکثر افراد شده است.

 

سحرخیز

اگر محتوای عالی برای مخاطب اشتباه تولید کنیم، چه اتفاقی می افتد ؟

دلیل اینکه همیشه من تا این حد روی شناختن و پیدا کردن مخاطب نهایی درست تاکید می کنم به این دلیل است که اگر این مرحله را درست انجام ندهیم شاید بتوانیم ترافیک زیادی را روی وبسایت مان ایجاد کنیم اما هیچکس محصولمان را نخواهد خرید.

بیایید با یک مثال موضوع را بازتر کنیم.

تصور کنید معیار انتخاب همسر برای شما متدین بودن و حجاب است.

حال اگر دنبال این خانم در مهمانی های دورهمی و یا در دور دور های خیابانی باشید عملا وقتتان را تلف کرده اید. هر چقدر بیشتر در این مسیر به دنبال ایده عال تان بگردید، بیشتر ناامید می شوید.

این داستان درباره فروش محصولات شما نیز صادق است.

اگر ندانید مخاطبین شما چه الگوهای رفتاری و یا چه شرایط و خواسته هایی دارند، هر چقدر هم محتوا تولید کنید باز نمی توانید فروش خوبی داشته باشید.

بسیاری از دوستان در گروه های تلگرامم این سوال را از من می پرسند که چه زمانی باید محتوا تولید کنیم و یا اینکه هفته ای چند بار باید این کار را انجام دهیم اما همیشه به آن ها توصیه می کنم اول مخاطب تان را شناسایی کنید.

 

یک دقیقه مشاوره با حسین صفوی

اکثر افراد و یا برند هایی که برای مشاوره به دفترم می آیند و سوالشان در زمینه تبلیغات است موضوعاتی از این قبیل می پرسند:

ما برای تبلیغات سالن مان می خواهیم بروشور چاپ کنیم به نظر شما باید چه تعداد چاپ کنیم، رنگی چاپ کنیم و یا سیاه و سفید…

ما فلان محصول را از چین وارد کرده ایم به نظرتان بهتر است در تلگرام تبلیغ دهیم یا در اینستاگرام ؟

همه‌ی این سوالات در حوزه‌ی بازاریابی محتوا می‌گنجند و پرسیدن آنها منطقی است.

اما:

سوال دیگری وجود دارد که معمولاً از نظر دور می‌ماند و یا حداقل در نخستین اولویت‌ها مورد توجه قرار نمی‌گیرد:

مخاطب محتوای ما چه کسی است؟

غول بازاریابی شبکه های اجتماعی شوید

بازاریابی محتوا و یا تولید محتوا شبیه به سخنرانی رئیس شرکت برا کارمندان نیست. چون کارمندان یک شرکت مجبور هستند سخنرانی رئیس شان را گوش دهند.

اما مردم اجباری به خواندن محتوای شما ندارند و تنها کسانی خواستار محتوای شما هستند که می دانند شما می توانید در حوزه ای مشخص به آن ها کمک کنید

 

چطور مخاطب محصول مان را با پرسنا پیدا کنیم :

 

قبل از اینکه بگویم چطور از پرسنا استفاده کنید باید با هم یک تعریف کلی از پرسنا داشته باشیم :

پرسونا، از نظر لغوی شبیه لغت Personality (یا شخصیت)‌ است و مفهوم آن هم تا حدی، مشابه شخصیت هست.

امروز تمام برندهای حرفه ای تولید محتوا و تولید کنندگان محصولات آموزشی پر فروش می دانند که باید پرسنا مشتری خود را ترسیم کنند.

 

قدم اول | شناسایی پرسنا مشتری :

در قدم اول ما یک کاغذ و قلم بر می داریم و درباره الگوهای فکری، رفتاری و عقایدی مخاطب نهایی مان می نویسیم هر چه بتوانید الگو های بیشتری را بنویسید، سریع تر می توانید به مخاطب نهایی تان نزدیک تر شوید.

به طور مثال اگر می خواهید پک آموزش عکاسی تولید کنید بهتر است بنویسید این پک مناسب چه افرادی است. ( مثلا برای دانشجوی های معماری که می خواهند از پروژه های اجرایی شان عکس حرفه ای بگیرند…)

در این صورت مشخص می شود که باید چه نوع محتوایی را تولید کنید. محتوایی که از جنس عکاسی برای معماران است.

اما اگر تصمیم بگیرید پک آموزش عکاسی برای همه مردم را تولید کنید قطعا نمی توانید موفق شوید.

 

قدم دوم | در ذهن این پرسنا چه می گذرد :

زمانی می توانیم بگوییم مخاطب نهایی محتوا خود را می شناسیم که چالش های ذهنی او را بدانیم.

  • مهمترین مشکل او چیست؟
  • چه سوالاتی در ذهن او وجود دارد که ما می توانیم آن را حل کنیم؟
  • چه چیزهایی برای او درد و رنج ایجاد کرده است؟
  • چه رویایی در سر دارد و چطور می توانیم به او کمک کنیم.
  • و…

و به لحاظ الگو های رفتاری نیز باید بدانیم که

  • آیا او خودش را در الویت قرار می دهد یا محیط اطرافش را؟
  • چه قولی در پشت محتوا می تواند برای او ارزشمند باشد ؟
  • آیا او انفرادی کار می کند و یا ترجیح می دهد در گروه فعالیت کند؟
  • و…

 

قدم سوم | در اینترنت چطوری فعالیت می کند :

الگوی بعدی پرسنا مربوط به رفتارها و کارهایی است که در دنیای دیجیتال و یا اینترنت انجام می دهد.

  • با لپ تاپ به اینترنت می آید یا موبایل؟
  • در کدام شبکه های اجتماعی عضو است؟
  • از تلگرام استفاده می کند؟
  • آیا ترجیح می دهد محتوای را در ایمیلش دریافت کند یا در یک گروه تلگرام؟
  • آیا به فایل صوتی علاقه مند است یا فیلم ؟
  • دوست دارد محتوا را بصورت پک (DVD) دریافت کند یا بصورت دانلودی ؟
  • تا چه رقمی را حاضر است به صورت آنلاین خرید کند؟
  • و…

عکس نوشته بازاریابی

 

اینکه ما بدانیم مخاطب نهایی ما چه نوع محتوایی را دوست دارد بسیار مهم است. بطور مثال اگر برای کسی که گوش دادن به فایل های صوتی را نسبت به فیلم ترجیج می دهد، تولید کردن فیلم کار اشتباهی است زیرا او را از دست خواهیم داد.

در زیر نمونه هایی از بهترین پرسنا را می توانید مشاهده کنید :

 

پرسنا - مخاطب محصول

پرسنا - مخاطب محصول

چطور مخاطب محصول مان را با پرسنا پیدا کنیم

امتیاز - 98%

98%

پرسونا، از نظر لغوی شبیه لغت Personality (یا شخصیت)‌ است و مفهوم آن هم تا حدی، مشابه شخصیت هست.امروز تمام برندهای حرفه ای تولید محتوا و تولید کنندگان محصولات آموزشی پر فروش می دانند که باید پرسنا مشتری خود را ترسیم کنند.

User Rating: 5 ( 1 votes)

درباره حسین صفوی

سخنران، نویسنده و مشاور بازاریابی و تبلیغ نویسی اگر می خواهید استاد بازاریابی شوید و شاهد فروشی بی نظیر باشید در عین حالی که تبدیل به یک فرد نافذ و گیرا می شوید، دقیقا متعلق به اینجا هستید.

حتما ببینید

اینفوگرافیک سئو

اینفوگرافیک سئو داخلی و محتوای سایت

در این اینفوگرافیک راز های داشتن سئو داخلی عالی را برای سایت شما نشان می …

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *